让患者报销更便捷，贵州持续做好医保便民服务

近年来，各级医保窗口全面推行“一窗通办”，提升医保智慧经办服务水平，更加方便群众办理医保业务。

12月26日，记者从省政府新闻办召开的新闻发布会上获悉，贵州将持续做好医保便民服务工作，推动医保公共服务均衡发展。

新闻发布会现场

推进医保经办服务智能化。积极探索引入人工智能语言模型等前沿技术，支持部分医保经办业务通过语音、视频等创新渠道办理，进一步提升服务的便捷性与用户体验。

优化省内医保关系转移接续流程。打破通过出具联系函在多个参保地流转办理医保关系转移接续的模式，推行省内参保关系年限免转移，将个人账户转移时间从国家医保局统一规定的15个工作日压缩为线下申请“即时到账”，线上申请“T+1”个工作日到账，也就是说，医保经办部门在结算数据生成后的1个工作日内完成费用拨付工作，真正做到“数据多跑路、群众少跑腿”。

拓展门诊慢特病“一院通办”服务范围。目前，参保患者可通过“线上+线下”办理门诊慢特病业务。线上，参保人通过“贵州医保”APP或“贵州医保”微信公众号，即可直接变更异地定点医疗机构、新增申办慢特病病种，全流程一站式办理模式。线下，参保患者到指定医院，可直接办理“两病”登记取消与新病种申办，实现“一次就诊、同步办理”。

贵州将扩大门诊慢特病“一院通办”病种办理覆盖面，进一步推进省内异地办理，让慢特病患者更好享受医保报销服务。