3·15金融消费者权益保护丨中国银行铜仁市碧江支行积极开展金融消费者权益保护教育宣传活动

为深入贯彻落实“保障金融权益 助力美好生活”理念，正值“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，中国银行铜仁市碧江支行于3月5日创新开展金融消费者权益保护教育宣传活动，将手工艺术体验与金融知识普及深度融合，为支行客户打造了一场别具意义的节日宣传教育活动之旅。

寓教于乐 传递金融温度

活动以手工香薰蜡烛制作为载体，通过色彩与香氛的艺术创作拉近与客户的距离。在蜡烛冷却间隙，支行工作人员聚焦消费者权益保护核心目标，向客户生动讲解理财规划及消费贷款等产品的风险要点与适配场景，帮助客户提升金融决策能力。同时，结合“3·15”宣传重点，通过案例解析、互动问答等形式普及《存款保险条例》、防范非法集资、电信诈骗等知识，强化客户风险防范意识。

精准服务 筑牢权益屏障

针对女性客户在家庭资产配置中的关键角色，支行通过“一对一”咨询解答客户的问题。并围绕账户安全、个人信息保护等权益要点进行专项提示。通过现场发放宣传折页与解答，强化客户对财产安全权、知情权、自主选择权等八大权益的认知。针对客户提出的“如何识别虚假理财” “电子支付安全操作”等问题，工作人员进行一对一解答。

本次活动通过“生活美学+金融教育”的创新模式，既提升客户的幸福获得感，更有效强化了金融风险防范意识。下阶段，中国银行铜仁市碧江支行将持续践行金融为民理念，通过“行长接待日”“社区金融讲堂”等多种形式，构建常态化消费者权益保护机制，切实守护群众钱袋子，为营造安全和谐的金融环境贡献力量。