余庆县司法局丨巧画“四个一”助推公共法律 服务工作提质增效

“家事国事天下事，让老百姓过上幸福生活是头等大事。”近日，贵州省遵义市余庆县法律援助中心通过12345热线收到了一通特别的来电。群众谢某某来电表扬余庆县法律援助中心及法律服务工作者吴侦琴，称“自己到法律援助中心咨询拖欠工资的问题，该中心法律服务工作者吴侦琴详细耐心地解释、办理，态度非常好，故来电表扬， 希望相关部门知晓。”

这只是余庆县司法局依托法律援助中心阵地为群众排忧解难的冰山一角。近年来，余庆县司法局通过巧画“四个一”助推公共法律服务工作提质增效，不断提升辖区群众的法治获得感、幸福感、安全感。

组建“一支队”。构建“1+7+N”队伍矩阵，以县“常青工作室+积善公益法律服务志愿队”为统领，分设法律援助、法律咨询和普法宣传等法律服务志愿者工作队，推进实用法律知识进村、进户。截至目前，余庆县共有法律服务志愿队7支，法律服务志愿者81人。

创建“一个群”。建立24小时“不打烊”线上服务工作群，打造“指尖上的法律服务”，实现公共法律服务网上全覆盖。截至目前，已建立各级公共法律服务微信群81个，2024年余庆县公共法律服务团队共解答法律咨询1148人次。

构建“一个圈”。依托11071法律服务地标(即1个县级中心，10个乡镇（街道）工作站，71个村（社区）工作室)，构建集矛盾纠纷调解、法律咨询、普法宣传等为一体的“半小时公共法律服务圈”。2024年余庆县公共法律服务团队共调解矛盾纠纷1451件。

畅通“一条线”。探索“党建+公益法律服务”新模式，推行“12348”公共法律服务热线7*24h不间断服务，随时随地为群众提供法律援助、法律咨询和公证服务等法律服务。2024年余庆县共办理法律援助案件505件，公证案件171件，挽回各项经济损失728万元。

余庆县司法局公法股：林家辉