真情融坚冰 实干暖民心——道真县旧城镇槐坪村驻村工作队助困记

近日，遵义市道真县旧城镇槐坪村驻村工作队与村“两委”历时5个多月，成功为困难村民罗长寿申领低保、办理城乡居民基本养老保险，以真情与坚守破解群众“心结”，书写了为民服务的暖心篇章。

初访罗长寿家时，在村“两委”总支书记王代忠和郑伟主任的陪同下，遵义市人社局派驻道真县旧城镇槐坪村驻村书记胡照刚便揪心不已：老伴离世后，儿子将孙女丢在家中却分文不给，且长期不联系，爷孙俩靠种地维持生计，生活非常困难。更令人心疼的是，其城乡居民养老保险已到龄却因未参保无法申领，晚年保障成空。经驻村工作队和村“两委”集体研究，将其列为重点帮扶对象，为其申办相关保障，但过程远比想象艰难。当工作队提出帮扶时，老人却紧锁眉头：“儿女不孝，领这些有啥用？”言语间满是失望与抵触。

“不能让政策‘躺’在纸上，要让民生温暖进到群众心里。”为此，工作队与村“两委”成立帮扶专班，5个月多月里10余次上门，用拉家常化解隔阂，拿政策条文逐条解释，掰着手指算清“低保兜底+养老金”的双重保障账：“这不是施舍，是政府的好政策给您的底气！有了这些钱，您不用看儿女脸色，日子能过得硬气起来！”历经多次的谈心交心，老人的“心墙”逐渐融化。为帮助老人尽快办理相关手续，工作队亲自护送陪同其往返政务中心、农信社，代填表格、核对信息，全程代办手续，陪“跑腿”换“放心”，当领取养老金的社保卡拿到手中时，罗长寿攥着这张承载民生温度的保障卡红了眼眶：“你们没嫌我倔，把心都掏给了我……”。

这场跨越季节的“暖心战”，不仅托起了老人的晚年希望，更彰显了驻村工作队和村“两委”“把群众当亲人”的初心——用脚步丈量民情，用真情叩开“心门”，让惠民政策真正化作百姓脸上的笑、兜里的暖。