普安县站37分钟紧急救助，疾病旅客成功就医

2024年2月2日18时42分，普安县站服务台接到G1373次列车长电话通知，说该次列车上有位旅客头晕眼花、呼吸急促，脸色发白身体极度不适，需提前交普安县站送医医治，服务台客运员郭鑫灿接到通知后立即使用对讲机通知正在站台接车的客运值班员汪君，客运值班员汪君立即拨打120急救电话及并通知值班站长宋正礼。

车站立即采取措施，一边安排安检引导人员在车站站前广场等候120急救，另一边安保师傅推轮椅上站台接突发疾病旅客。

18时47分值班站长宋正礼到达站台与客运值班员汪君一同接突发疾病旅客，19时01分列车进站19时02分列车停稳后在5号车厢接到生病旅客，与车长办理交接后，使用轮椅将旅客接至出站口。19时10分120急救车到达车站，医护人员立即为旅客进行检查，19时17分，在家属的陪同下，疾病旅客成功就医。

与此同时，车站工作人员及时给疾病旅客及家属办理未乘区间普安县—昆明南退票手续
，为接下来救助工作争取了宝贵时间。

据家属介绍，他父亲患有高血压和其他基础病，出门前也吃了药，以为没事，他们从上海到昆明旅游，由于路途遥远跋涉，才会出现身体不适。目前和家属了解到，该旅客身体已无大碍，现在正在医院输液，等身体恢复后还要继续去昆明旅游。

春运期间，普安县站加强职工重点旅客应急培训，保证遇到突发情况时能第一时间正确处理，确保旅客的生命和财产安全，为旅客提供平安、有序、温馨的春运体验。

铁路部门提醒，春运期间，各地将迎来铁路出行的高峰。旅客在乘坐列车的途中，如果突发疾病，应立即联系车上的乘务人员。乘务人员将根据具体情况，通过客服进行紧急和有效的处置。