贵阳机场暑运纪事丨“单飞”不孤单，无人陪儿童服务图鉴

7月1日暑运启动以来，无人陪伴儿童独自乘机出行需求大幅增长，7月1日至14日，贵阳机场累计保障无人陪伴儿童旅客2883人次，日均保障206人次。其中，7月14日迎来保障高峰，单日保障410人次，较2025年保障高峰增长20.23%。

自深入推进服务质量提升三年行动以来，贵阳机场精准聚焦特殊旅客出行痛点，统筹优化全流程服务保障体系，构建全链条、精细化、人性化专属陪护机制。针对无人陪伴儿童，推出专属值机、专区候机、全程陪护、优先安检、优先登机一站式暖心服务。结合暑运客流研判，贵阳机场于7月9日全新投用无人陪伴儿童专属休息区，不仅焕新升级了绘本读物、益智玩具，更组建党员先锋服务专班驻点陪伴，实时安抚疏导孩童紧张情绪，并同步开展航空科普、手工研学等特色活动，用爱与责任让家长安心、让旅途舒心。

本期，让我们从鲜活实拍画面，一同感受贵阳机场守护无人陪伴儿童的温情瞬间

“小朋友们别紧张，我们马上办好手续啦。”贵阳机场问询员细致核对无人陪伴儿童身份证件、航班信息

贵阳机场问询员为无人陪伴儿童佩戴专属标识牌，方便各岗位人员快速识别、重点看护

在爱心通道，工作人员为无人陪伴儿童办理身份核验手续

“小朋友们坐在这里休息下，哥哥检查下你们的证件。”贵阳机场安检员协助无人陪伴儿童完成安全检查

贵阳机场工作人员带领无人陪伴儿童队伍前往专属休息区

在专属休息区，工作人员与无人陪伴儿童开展互动活动

“哥哥姐姐，我给贵阳机场留言啦，谢谢你们。”小朋友留下对贵阳机场的祝福

“你看，那边有大飞机！”等候登机的小朋友们好奇地望向机坪

贵阳机场工作人员与客舱乘务员进行核对交接，无人陪伴儿童将从贵阳机场出发

盛夏迎暑运，服务永在线。下一步，贵阳机场将持续聚焦暑运旅客出行需求，持续优化服务流程，不断完善服务举措，全力守护每一段平安旅途，用初心与担当擦亮贵阳机场真情服务名片。

科普小贴士：无人陪伴儿童乘机服务办理指南

年满5周岁但未满12周岁的儿童旅客，可向所乘航空公司申请无人陪伴单独乘机服务。建议儿童家长在计划行程时尽可能选择所乘航空公司官网或直属销售柜台购票并提出申请。

提前申请成功的无人陪伴儿童旅客，至少在乘机当日航班起飞前2小时携带身份证等有效证件、特殊旅客申请单到机场办理乘机手续。南方航空、重庆航空办理地点在T3出港大厅G值机岛对面的南方航空柜台；其余航空公司在T2或T3出港大厅问询台办理，旅客可就近就便选择。无人陪伴儿童服务手续办理成功后，工作人员将全程陪伴至登机。

由于各航空公司无人陪伴儿童服务保障规定及承运条件的差异性，可能存在不接受临时申请服务的情况，请各位家长提前向所乘航空公司进行咨询了解。