3·15金融消费者权益保护丨农发行贵州省分行清镇市支行开展“3・15维护金融消费者权益”宣传活动

为积极响应“3・15 消费者权益日”号召，切实维护金融消费者合法权益，农发行贵州省分行清镇市支行联合周边社区，以“保障金融权益助力美好生活”为主题，开展了一系列内容丰富、形式多样的宣传教育活动，为社区居民送上一堂堂生动实用的金融知识课，以实际行动诠释金融为民的责任担当。

活动当日，该行工作人员身披绶带，早早来到社区活动中心摆放展板、设立咨询台，热情地向过往居民发放宣传折页，内容涵盖金融消费者八项基本权利、防范金融诈骗技巧、个人信息保护等与日常生活紧密相关的金融知识要点。

知识讲座环节，客户经理结合真实案例，深入浅出地向群众剖析常见的金融诈骗手段，如网络贷款诈骗、非法集资陷阱等。详细讲解如何识别诈骗套路，提醒居民面对高额回报诱惑时要保持冷静，切勿轻易转账汇款。同时，对金融消费者在购买理财产品、办理信用卡等业务过程中享有的知情权、自主选择权等进行重点解读，增强居民维护自身合法权益的意识。

互动问答环节更是将活动推向高潮。工作人员精心准备了一系列与金融知识、消费者权益相关的问题，居民踊跃参与，纷纷举手抢答。对于回答正确的居民，送上了精心准备的小礼品，让他们在轻松愉快的氛围中加深对金融知识的理解和记忆。

此外，针对老年人群体，还特别安排了一对一的贴心服务。工作人员耐心地讲解如何安全使用智能手机银行、防范养老诈骗等知识，手把手帮助他们下载安装相关金融 APP，并教会他们基本操作方法，解决老年居民在金融服务方面遇到的困扰。

此次“3・15 维护消费者权益”主题宣传活动，得到了社区居民的广泛好评。通过此次活动，不仅提升了社区居民的金融素养和风险防范意识，也进一步密切了支行与社区居民的联系。维护金融消费者权益是金融机构义不容辞的责任。未来，该行将持续开展多样化的公益活动，将金融服务与社会关怀送到更多群众身边，用实际行动为服务社会民生、推动地方经济发展贡献源源不断的金融力量。

通讯员： 余心丹