动静声音丨“3+2”，让贵州农村留守老人好办事

贵州综合广播《阳光946党风政风行风热线》推出的“依法行政在贵州”系列节目中，听众对职能部门落实《贵州省2021年法治政府建设工作要点》，解决农村留守老人办事难提出问题。贵州省政务服务中心业务三处干部王墩进行了回应。

问：我家老家是遵义农村的，我现在在遵义打工，感觉城区有了政务服务中心来办事都方便多了，但是在农村办事就不是很方便。我希望我们贵州出台相关的政策，让农村人也办事不出村，主要是农村大多数都是老年人，他们这些社保补办证件都不是很方便。

王墩：针对农村的政务服务，其实可以用“3+2”模式来做好这项工作。

“2”指的是我们推进了两项基础性的工作：一是在村里面建立便民服务站，二是把贵州政务服务网延伸到村这一级，把村里面的事情也放在网上来办。

“3”指三个便捷化的举措。第一，针对老年人、出行不便的人，拨打12345后，我们将采用上门办的方式来落实服务。第二，我们鼓励村民找村支两委，特别是村里的志愿者、热心人，进行代办。村民把资料交给他们，他们到乡镇、到县里去代办。第三推进网上办，村民可以在手机上或者在贵州政务服务网申请就能办成事。