黔东南州2025年导游、讲解员业务能力提升培训暨大赛在岑巩启动

为全面提升全州导游、讲解员队伍专业素养与服务品质，塑造文明、专业、热情的文化旅游形象，11月17日，由黔东南州文体广电旅游局主办，岑巩县文体广电旅游局承办、贵州润鸿思州大酒店有限责任公司执办的黔东南州2025年导游、讲解员业务能力提升培训暨大赛在岑巩县思州大酒店开班。

来自黔东南州各县（市）的94名导游、讲解员代表将参加为期五天的系统培训与竞赛。

在黔东南州对标《贵州省世界级旅游目的地总体规划（2024-2035）》、实施《黔东南州旅游发展总体规划（2025—2040）》的关键时期，导游讲解员作为旅游服务链的核心节点，其专业素养和服务水平直接关系到游客体验满意度和黔东南品牌形象。

举办本次“培训+大赛”活动，一是建设世界级旅游目的地的必然要求，硬件设施完善只是基础，软件服务提升才是核心竞争力；二是传承弘扬优秀传统文化的重要举措，黔东南拥有58项76处非物质文化遗产，需要通过导游讲解员的生动讲述焕发时代光彩；三是提升旅游服务质量的关键抓手，针对当前存在的专业知识不足、讲解技巧单一等问题进行针对性解决；四是锻造高素质文旅人才队伍的有效途径，通过“以学促赛、以赛促干”模式营造“比学赶超”的浓厚氛围。

导游和讲解员是旅游服务的窗口，是文化传播的使者，更是美丽黔东南的形象代言人，此次活动将积极助推黔东南州旅游服务水平的整体提升。

据了解，本次培训课程体系精心设计，涵盖文化知识、讲解技巧、服务规范、政策法规等内容，采用“理论+实践”“培训+竞赛”双轨模式，在系统培训基础上，将通过技能大赛检验学习成效，以赛促学、以赛促练，激发学员提升专业技能的主动性和积极性。

参训学员纷纷表示，将珍惜这次难得的学习机会，静心学习、积极参赛，努力将培训成果转化为提升服务质量的实际行动，以更专业的素养、更优质的服务展现黔东南旅游的独特魅力，为谱写黔东南旅游产业化新篇章贡献力量。

来源：岑巩文旅