办实事，解民忧丨白云区：精准服务聚合力，利企便民“加速度”

“这么复杂的业务，涉及这么多审批部门，居然一天就办好，我们筹备了这么久的美食节活动可以如期举行，全都要感谢你们！”4月30日，在白云区政务服务大厅，白云区餐饮协会会长曾奎拿到“会展一次办”办理结果通知书，激动之情溢于言表，并对白云区“企业之家”的高效服务赞不绝口。

原来，该协会打算在“五·一”期间举办“泉湖公园音乐美食节”活动，但是直到4月29日16:03分，各种审批手续仍未办妥，情急之下，向白云区“企业之家”提交了申请。

企业有需，我必有应。了解情况后，白云区“企业之家”服务专员迅速行动，以“会展一次办”为着力点，第一时间对接活动负责人，进行一对一、面对面的解读和指导。在批前指导资料预审过程中，发现缺少部分材料，且场地筹备也存在有关问题。按常规流程，至少需要两个工作日才能完成审批。这样一来，餐饮协会在“五·一”假期举办活动的计划难以实现，协会会员单位前期投入的资金成本和人工成本将造成浪费。

会展现场

为保障活动如期举行，避免企业产生经营风险，让民营企业充分享受节日红利。4月30日一大早，白云区“企业之家”联合白云公安分局、综合行政执法局、文旅局、商促局和街道办等多家部门和单位为企业进行“集中会诊”。明确由白云公安分局牵头，相关部门联合审图（方案），对资料不齐全的，实行容缺办理；对涉及现场踏勘事项的，实行“同步核查”；对场地问题，积极协调相关部门，现场予以勘察，整体缩减审批时间，同步提升审批速度。

在各部门和单位通力协作下，仅仅1个工作日，就完成了该协会“会展一件事”办理，涉及“举办1000人以上5000人以下大型群众性活动安全许可”“临时性建筑物搭建、堆放物料、占道施工审批许可”“营业性演出审批许可”等事项，白云区餐饮协会策划的“泉湖公园音乐美食节”活动得以顺利如期举办。

会展现场

近年来，白云区政务服务中心牢固树立“围绕政务抓党建，抓好党建强政务”的服务理念，以“高效办成一件事”为着力点，以“企业之家”建设为突破口，围绕市场主体需求，加强部门协同联动，不断整合涉企服务资源、创新服务方式、优化服务流程、拓宽服务维度，高效满足企业群众办事需求，激发市场主体发展活力。

这项跨多部门高效联动的服务案例，正是白云区聚力“高效办成一件事”精准服务，依托“企业之家”并联办理、为企业纾困解难的一个缩影。

无独有偶，日前，白云区所辖七冶土木建筑工程有限责任公司与南明区所辖河南省立厦防水防腐工程有限公司贵阳分公司，因拖欠工程款一事发生债务纠纷，希望通过“企业之家”予以协调解决。

5月6日下午，白云区政务服务中心会同南明区政务服务中心，邀请双方公司代表，召开“企业之家”诉求协调座谈会。经斡旋协调，双方就债务纠纷达成基本共识，现场确定支付工程尾款期限，圆满解决了企业资金难题。

下一步，白云区将以“515”工作体系为统揽，持续深化政务服务改革，高效推动“高效办成一件事”改革落地见效，全面发挥“企业之家”作用，营造经营主体投资放心、发展安心、干事顺心、创业开心、生活舒心的营商环境，擦亮“贵人服务·简便宜心”白云营商环境品牌，为全方位助力高质量发展提供坚实基础和有力支撑。