3·15金融消费者权益保护丨大家财险黔南中支消费者权益保护宣传活动

为进一步做好保险业消费者权益保护和金融教育宣传工作，践行社会责任，提升广大金融消费者的自我保护意识。2025年3月10日，大家财险黔南中支在都匀市人民广场参加了由国家金融监管总局黔南分局等多家单位联合主办的“保障金融权益 助力美好生活”2025年度“3·15”宣传活动，同时在活动现场向广大过往市民发放宣传材料，讲解相关金融知识，提升广大消费者的金融防范意识。

公司在此次活动中积极宣传各类保险的特色服务项目，展示保险正面形象，并制作宣传展板，指定专人负责宣传、咨询、受理工作。针对近期各类业务纠纷、消费投诉理赔投诉等情况进行相应处理，结合现有的保险金融法律法规，引导广大消费者正确使用金融服务，依法维护自身权益。以实际行动践行监管部门要求，履行机构义务，将走进百姓、服务大众的理念具体贯彻落实。同时，公司在公共办公区域设置宣传栏、散发宣传折页，服务标识规范醒目等方开展宣传。员工举止仪表整洁大方，接待客户专业周到的方式在职场内同步开展宣传活动。并设置专人专岗对来访客户进行接待、答疑、处理相关纠纷，并对相关案件进行督办，查办。

据统计，活动当天，大家财险黔南中支共计发放相关资料100余份，接受咨询30余人次，现场未接到投诉案件。通过此次活动，提升了公司全体员工服务意识，提高消费者风险意识和自我保护能力，强化消费者金融消费安全意识、营造健康和谐的金融消费环境。