赤水市税务局丨社保难题“税”来解 “赤城相待”解民忧

近日，写有 “情系百姓、一心为民”“热情服务、细致周到” 字样的两面锦旗，悄然出现在赤水市税务局办税服务厅的窗口前，这是纳税人对国家税务总局赤水市税务局及其设立的 “赤城相待” 税费争议调解室真挚谢意的有力见证。

据悉，胡女士在赤水市某企业工作，在职期间公司承诺为其缴纳社保，但在其离职后仍未登记缴纳，极大损害其切身利益。为维护自身合法利益，胡女士曾多次通过电话、上门等方式要求企业补缴社保费，但始终未能解决。2024年10月，该诉求传递到赤水市税务局后，工作人员迅速响应，与社保部门联动，积极沟通协调，督促企业落实承诺，顺利补缴了三个月三千余元社保费，帮助胡女士解决了难题。

随着近年来经济的快速发展和社会保障体系的日益完善，群众对于社保的认知和期待日益增强。然而，一些企业不缴纳社保或缴纳不足的现象时有发生，严重影响了员工的切身利益。面对这一社会痛点，赤水市税务局积极响应，迅速行动，联动赤水市人社局、医保局等相关单位，推出《赤水市社会保险费征缴争议税务处理流程（试行）》，专门成立了 “赤城相待” 税费争议调解室，高效、专业地为群众解决在社保方面遇见的各种困难问题。“赤城相待”税费争议调解室自成立以来，工作小组成员便以高度的责任感和使命感投入到工作中，前台纳服人员通过“线上+线下”多渠道了解群众诉求，同时及时传递到后台管理分局及社保非税股，共同为企业负责人、诉求人员宣讲社保政策，明确法律责任，推动企业切实履行社保缴纳义务。在赤水市税务局的耐心协调和有力督促下，一系列社保缴纳难题得到了有效解决，企业履行了责任，员工的合法权益也得到了有力维护。

“税务的这次帮助，不仅解决了我的社保难题，更让我感受到了温暖。”胡女士在赠送锦旗时激动地说。

群众的赞誉不仅是对“赤城相待”税费争议调解室及税务干部的高度赞扬，更是对赤水市税务局在保障民生、促进社会和谐方面所做努力的充分肯定。赤水市税务局将继续坚守初心、牢记使命，创新制度机制，为纳税人缴费人提供更加优质、高效的服务。

赤水市税务局第一税务分局：梁懿涵