节日我在岗：贵阳高铁北站网约车乘车点坚守的“红袖套”

当春节的氛围弥漫在城市的大街小巷，当人们都沉浸在与家人团聚的温馨中，有这样一群身着“网约车志愿服务”红袖套的人，在贵阳市高铁北站东广场网约车乘车点不辞辛苦、默默坚守。5年来，他们用热情与担当，用汗水和付出，温暖着每一位来筑和返筑的旅客。

2026年2月6日以来，在贵阳市网约车协会的精心组织下，协会党支部党员、入党积极分子，全市29家平台企业管理人员纷纷响应，每天15时至夜间23时，他们不知疲倦 ，在北站网约车乘客上客点不停穿梭，为乘坐网约车的乘客提供咨询服务，引导乘客快速找到自己的车辆，主动帮助乘客提拿沉重的行李，同时维护现场进站接客的网约车司机有序停放车辆。这些细微的服务，宛如冬日里的暖流，缓缓流淌在旅客们的心间。

2月6日，司机安胜师傅早早来到北站网约车乘车点。安胜师傅是一位积极向党组织靠拢的同志，去年12月他就向协会党支部递交了入党申请书。因其安全、优质的服务，他被滴滴平台推选为司机队长，这次还成为贵阳市网约车行业“星级文明驾驶员车队”队长。当他看到一位女学生托着大行李箱上车困难、累得满头大汗时，毫不犹豫地主动上前帮忙，让乘客能够快速上车驶离，那一刻，他的身影在冬日的阳光下显得格外温暖。

随着时间的推移，来筑和返筑的旅客流越来越多。2月10日，协会党支部书记、会长朱勇也加入到志愿服务的队伍中，他和大家一起帮助旅客提拿行李，用实际行动诠释着责任与担当。2月11日，东广场网约车通道由于客流较大，出现了拥堵的情况。协会秘书长葛磊迅速投入到现场引导和指挥工作中，指挥着网约车规范停放，极大地缓解了场内的拥堵状况，让车辆能够有序通行。

在这个小小的上客点，每天都在上演着温暖的故事。2月12日，一位老人和孙子误入网约车通道，来自汉图数通的工作人员快速提供咨询服务，帮助他们快速找到外出通道。2月13日，被称为贵阳活地图的协会党员司机黄河，通过耐心的讲解，帮助一名乘客找到了同伴，让焦急的乘客如释重负。2月14日，入党积极分子陈毅展现出了超高的效率，他快速帮助几名学生下单、定位上车位置并规划路线，不到一分钟就高效响应，化解了旅客的慌忙。

在忙碌的志愿服务中，还有许多像他们一样的人。2月15日的T3董勇、鲸志出行的李根，16日的刘备出行王久阳、启滴出行盛富玲，17日的嘿马驾到王瀚贤、木丁出行李旭东、滴滴出行的林守武，18日一苇出行未到岗协会顶替的邹书恒、如祺出行的陈勇，19日的鸿运兴出行的杨丽萍，20日的黔程出行杨秀春、顺我行的蔡常伟，21日力力出行的杨欢，22日风韵的颜强，23日优E未到岗顶替的万顺赵青和喜行的袁元。此外，还有向协会党支部递交入党申请书的14名同志，他们都在各自的岗位上发光发热。

贵阳北站网约车乘车点的“红袖套”们，是一支普通的志愿服务队伍，但他们却是广大旅客来筑和返筑出站中的一束微光。他们用热情的笑容、贴心的服务，让旅客们在陌生的城市感受到家的温暖。据了解，春运期间，贵阳市网约车协会将根据行业和行业平台在贵阳注册的实际，每天派出2组人员到岗，持续到3月3日。他们会用实际行动，在下客点周围，用一句“需要什么帮助”、一次提拿行李、一次搀扶、一次相助、一次引导，把爱心融入每一个瞬间，守好每一个岗位，做好每一件小事，展现贵阳交通人的爱心和温暖。