养老服务下沉，幸福晚年上门——黔东南州推动养老服务提质升级

“平时有没有吃膳食纤维丰富的东西，比如红薯、玉米之类的。”

“有吃的，南瓜、土豆这些都有。”

午餐时间，在黔东南州一家养老机构，当地民政部门干部正和入住老人一起就餐，了解老人在伙食方面的需求和建议。根据黔东南州养老机构陪餐制度，这样的面对面交流，每月不少于一次。

“老年人牙口不好，菜品就是要软糯，荤素搭配，这是基本的要求。”凯里市民政局党组成员何欣表示，通过到养老机构自费陪餐，现场尝口味，听意见，查隐患，帮助机构改进餐食服务。

数据显示，黔东南州目前投入运营养老机构51所，养老床位4700余张，入住老人3200多人，较去年底增加15%以上。守好老年人“舌尖上的安全”，当地在推行陪餐制度的同时，还在各养老机构全部落地“互联网+明厨亮灶”，烹饪、备餐、清洗等环节全程透明。

“这里伙食确实搞得好，多数人来这都吃胖了。”95岁老人顾月英自机构开业以来就一直住在这里，“以前血压两百多，在这里慢慢养，现在正常了。我们现在拿这里当家了。”

城市机构养老提质增效的同时，农村养老短板也在加速补齐。面对农村养老服务阵地不足等情况，去年9月，黄平县将闲置多年的大寨小学改造为健康养老服务中心。旧教室不仅成了老人们的宿舍，还专门划出了休闲娱乐、康复理疗等功能区。

据养老服务中心负责人，平溪镇大寨村党支部书记陈杰介绍，中心所有床位在今年4月份已住满。“我们主要服务老人的起居日常生活，每人每月可以体验两次免费理疗，每周一周五，我们联系镇人民医院，组织医生到中心给老人体检。”

这里的桌椅等部分设施，来自县政府等单位闲置物品的调剂利用；墙绘装饰，由乡贤义务完成。周边村民各施所长，报名看护人员公益性岗位。其中，从广西嫁到村里的罗现林，负责为老人提供日常的理疗服务。

“我之前就从事健康行业，刚开始来因为不太会说贵州话，跟他们交流也有一定的困难，”罗现林说，“慢慢地跟他们相处，有什么问题他要来找你，有好吃的要给你吃，就觉得我们是他的亲人。”

区域性养老服务中心解决了“集中供养”的问题，但对于更多行动不便的高龄独居老人来说，服务必须“走到家里去”。为此，天柱县组建“村哥村嫂”服务队公益性岗位，41名志愿者平均每人负责10户，为高龄、失能、独居老人提供助餐等上门服务。

蓝田镇都府村“村嫂”杨玲玲每月入户服务两次，“帮老人扫扫地，理理发，洗洗碗，坐在一起聊聊天，他们心情也好。”

数据显示，2026年，黔东南州已投入5738万元实施养老机构标准化改造，目前已建成城乡区域性养老服务设施121个、农村互助幸福院213个，养老护理人员持证率达75%。

黔东南州民政局老龄工作和养老服务中心副主任文周琴表示，下一步黔东南州将聚焦偏远村寨、留守空巢老人集中区域，升级改造农村区域性养老服务中心。同时，常态化开展村寨上门探访、结对帮扶服务，打通农村养老服务“最后一公里”。