全民反诈在行动丨工行安顺分行格凸河支行成功拦截诈骗资金
近期，工行安顺分行格凸河支行凭借敏锐的风险意识、专业的职业素养和高效的应急处理机制，成功识别并拦截一起潜在诈骗事件，帮助一位近70岁老年客户避免了46万元资金损失，用实际行动诠释了金融机构的社会责任与担当。
异常举动初现端倪
3月10日，一位70岁的老年客户走进该行网点，仔细询问大额取现流程，工作人员热情接待并详细解答。3月13日，客户前来预约20万元取现，称用于购买药材，然而约定支取日却未见客户身影。
3月18日，客户再次现身，预约取现22万元，理由变为给儿子买车。3月19日上午10时许，客户前来办理取现业务，实际支取26万元。在办理过程中，工作人员按常规流程与客户核实资金用途，客户坚称用于买车。但当客户突然询问“明天我还能再取20万吧”时，这一异常提问引起了网点行长和工作人员的高度警觉。
抽丝剥茧探寻真相
面对客户连续大额取现且用途说法不一的情况，工作人员进一步深入询问。当被问及车价和车辆型号时，客户开始含糊其辞，仅称给儿子买车，却提供不了车辆具体信息。工作人员提出联系其儿子核实情况，客户不仅拒不配合，还情绪激动，执意要取现金离开。种种迹象表明，客户极有可能陷入诈骗陷阱。
辖区民警、反诈中心民警到达现场
警银联动化解危机
意识到事态严重，该行网点迅速启动应急预案，第一时间联系二级分行保卫部和当地西航派出所。派出所民警迅速赶到现场，展开调查。经核实，发现客户儿子精神状态存在异常，这使得客户所说的买车一事疑点重重。民警和该行工作人员一同耐心劝说客户，向其分析可能遭遇的高利诈骗风险，并协助客户下载反诈APP，详细告知现金交易存在的风险。经过一番努力，客户终于恍然大悟，意识到自己险些遭受诈骗，放弃了再次取现的计划，成功避免了46万元资金损失。
高度认可彰显担当
3月20日，辖区西航派出所为该行送来了表扬信，对此次事件中发挥金融防线作用、有效保护人民财产安全给予高度评价。这不仅是对该行工作的肯定，更是激励我们继续前行的动力。
辖区民警送来“表扬信”
表扬信
此次事件的成功处置，得益于该行完善的风险防控体系、员工高度的责任心以及警银之间的紧密合作。未来，工行安顺分行将持续加强员工培训，提升风险识别与防范能力，不断深化警银合作机制，积极开展金融知识普及与反诈宣传活动，提高公众的风险防范意识，为守护社会金融安全、保障人民群众财产安全贡献更大力量，让金融防线更加坚固，让百姓的“钱袋子”更有保障 。
