都匀福泉供电局：增值服务发力 企业用电无忧

“你们的这个增值服务方案很好，及时解决了我们的难题。”贵州福泉川东化工有限公司负责人向前来开展工作的都匀福泉供电局工作人员说道。

12月2日，110kV山东线发生故障跳闸，用户无法排除故障点，都匀福泉供电局了解情况后迅速响应，配网综合班技能专家杨大明现场服务，第一时间协助大用户川东化工公司排查设备故障原因，同时联系第三方技术检修团队上门开展设备运行检修的增值服务，协助川东化工公司开展故障检修，为客户及时提供检修团队，缩短了检修周期。

据了解，都匀福泉供电局通过上门义务诊断，更加深入地了解用户的用电情况和需求，帮助用户发现潜在的用电安全隐患，并提供相应的整改建议，主动向客户推荐设备运维增值服务方案和电能保，帮助企业提升设备性能，延长使用寿命。这不仅有助于企业提高用电安全性，还能有效预防用电故障的发生，降低企业运营成本。下一步，都匀福泉供电局将不断创新服务模式和服务内容，秉承“为客户创造价值”的服务理念，为企业提供更加优质、便捷、高效的优质服务。

福泉市融媒体中心 福泉供电局