产业观察丨“激活”人的价值

工作vs找工作的人 撮合讲究技术

“米饭香”是去年刚创立的一家贵州本土称重自助餐饮品牌，新开业的分店选在了人流量大、附近街道餐饮店还很少的花溪农产品物流园，虽然市场很有潜力，但在这个区域，外卖平台还没有投放骑手。

“外卖配送员很难招，我们和美团这边谈过几次，他们也没有人。”品牌创始人邓婷霞介绍。

与此同时，在四川浙江打工好几年刚返乡的铜仁青年叶宇然想来贵阳找一份时间自由的工作，“喜欢多和人打交道，厂里面感觉还是不适合我。”

在人力资源服务平台红领职聘的牵线搭桥下，双方迅速一拍即合，叶宇然成为新店的专职外卖员，目前已经稳定就业3个月。

“我们最多只能在周边招聘，专业的人力资源公司渠道范围就很大了，招人很快，而且适配度也比较高。”对于急需用人的邓婷霞来说，“这个钱花得值。”邓婷霞表示，品牌今年计划全贵阳开店20家左右，通过购买专业服务，人员迅速到位，才能够满足发展需求。

“很满意这份工作，多劳多得，收入也还不错，要是跑满12个小时一个月七八千都跑得了。”叶宇然告诉记者。

提供对接服务的这家企业，不仅利用大数据平台整合求职者技能、离职原因等数据轨迹精准推荐岗位，还会根据岗位需求组织技能培训，促成就业。

“例如我们会主动和甲方沟通，在人员紧缺的情况下要不要先招几名兼职，我们同步给就业人员做进一步培训和辅导。求职者在兼职培训之后通常能更快地匹配上甲方岗位、更快地面试成功。”平台人事行政负责人颜问勤介绍。

红领职聘创始人邹天伟表示，目前招聘环节最“痛”的是人岗不匹配——人找不到工作、企业招不到人，其中服务空间很大。必须从简单的信息提供变成深度培训引导，甚至是前置到职业院校去做企业班，才能缓解就业的结构性矛盾，这样的就业“撮合”肯定会越来越讲究技术和深度。

积极响应用人单位对专业人才的精细化需求，平台也得以逐步从“通用服务”走向“垂直深耕”。目前红领职聘除了专注于零工市场，还在光伏、风电验收运维等新能源领域，与多家行业龙头企业长期合作，目前已在省外设立15家分公司，业务覆盖全国30多个城市。

“正是抓住机遇服务新能源等高增长行业，我们公司近几年基本上每年营业额都翻番。接下来考虑要跟着中资企业的新能源服务走出去，希望‘十五五’新增出海人力和人力科技数字化板块利润贡献达到50%。”邹天伟说。

红领职聘的业务选择深刻反映了人力资源服务行业转型趋势。

贵州省人力资源服务行业协会副会长熊焰告诉记者，随着人工智能技术的发展，新型产业和岗位需求高速迭代，人力资源服务应该走在用人位前面，这也是对整个行业的巨大挑战，要做到专业度的提升和对市场的积极反应。

用人工智能搞定“人”的数据

从职业介绍、人事代理，到培训、测评、直播等拓展业务，为适应千行百业的转型需求，人力资源服务业形成了多样化产品体系。当前，贵州积极拓展“互联网+人力资源服务”的应用场景，提升人力资源管理效能。

这个正在建设的楼房项目，运用了贵州大数据企业自主研发的“薪莫愁”人力资源管理系统，可以通过视频智能捕捉，精准记录分析工人上工情况，为建筑场景复杂的工资结算和工程量进度监管提供事实依据。

“不需要工人停下来打卡，在正常工作过程中就能完成影响识别，包括未注册临时工也会留痕，不需要额外的操作。”

项目施工方、贵州省建设投资集团有限公司项目经理尹涛介绍，通过大数据工具能确保用工数据真实有效，以前可能会出现工人打卡但是没有实际来上班的虚领工资情况，现在每个人上了多少天班、具体工资都很清楚明了，更好地保障劳动者和用人单位双方权益。

项目出资方、贵阳城投城盈置业有限公司现场代表胡贤青表示，对于甲方来说可以更好地履行监督职责，管理更加透明公开，降低各类风险，项目在2025年获得了中国房地产典范品牌奖。

而人力资源服务和大数据技术在建筑生产中的创新融合，不仅为单个项目提升效能，还可以服务于项目间的用工衔接。据统计，“薪莫愁”平台运营一年半，已落地大型项目50多个、服务建筑工人3万多人次。

“相比机器的数字化，人产生的数据是更为复杂的，人工智能技术的发展为人力资源服务提供了新的可能。”

系统研发企业贵州人和数据服务有限责任公司总经理汪建华介绍，融合的核心是要选准场景、能推动落地，再通过大量的项目服务不断地去修正模型，做到提高效率的同时让服务更加“无感”，“接下来肯定要加大研发，来面向全国甚至跨境提供服务。”

融合+集群 打造新的增长点

融合发展进一步成为政策焦点。去年底，人力资源社会保障部确定了39个人力资源服务业与制造业融合发展试点城市，贵阳是其中之一。

试点任务是要充分利用先进制造业集群、人力资源服务业和教育人才资源基础，创新供给模式，推动制造业人力资源开发利用水平整体提升。

贵阳市人力资源和社会保障局副局长熊斌介绍，目前贵阳市人力资源服务机构达到了1362家，人才总量突破了163万人，制造业人才集聚效应初步显现。接下来将抓住试点机会，积极探索招聘用工联合体、人才培训联合体等新模式，力争到2027年培育10家以上专业服务机构，为制造业提供多元化的人力资源支持。

专业化、数字化、融合化发展的同时，人力资源服务行业的产业协同生态也在加速形成。

在中国贵阳人力资源服务产业园，目前引进20多家全国头部企业、吸引入驻人力资源服务机构125家，形成功能齐全的人力资源服务产业链，累计实现营收超200亿元。

贵州省人力资源服务行业协会副会长熊焰用“一站式采购”形容人力资源服务的聚集效应：甲方到园区多方对比，各家八仙过海拿出最好的服务态度和专业特长，业务对接成功落地的几率是很高的。

中国贵阳人力资源服务产业园园区管理办公室主任杨勤表示，园区正在打造考试测评基地，可提供2000多个机位满足机考、笔试、面试多种类型人才测评需求，预计今年3月投入使用。同时政策库、企业库和人才库协同联动的智慧管理运营平台也在建设，预计9月可以试运行。

当前贵州建成“1个国家级+10个省级及地方特色”人力资源服务产业园体系，全省人力资源服务机构超2000家，全年服务用人单位24万家次，帮助实现就业近400万人次，人力资本服务逐步形成新的经济增长点。

贵州省人才服务局局长陈鹏告诉记者，接下来将对接国家和省“十五五”规划部署，在省级人才、就业专项规划中设立人力资源服务业专章，适时出台针对性支持政策，支持机构嵌入产业链、参与园区运营，推动人力资源服务业与制造业、数字经济等重点产业深度融合。