代表通道视频丨包璐：大数据让贵州的山水“说话”，让深藏的文化“发光”

1月27日，省人大代表、贵州海峡阳光国际旅行社有限公司总经理包璐走上“代表通道”，回答记者提问。

“大数据让贵州的山水会‘说话’，让深藏的文化能‘发光’。”从事文旅工作多年的包璐，亲眼见证了贵州旅游从“信息化”到“智慧化”的跨越式发展。如今，在数据赋能下，贵州的山水风光与民族文化正以更鲜活的姿态走向游客，旅游人气持续攀升，世界级旅游目的地的轮廓愈发清晰。

贵州素有“公园省”美誉，山、水、村、寨星罗棋布，民族文化底蕴深厚。但在过去，分散的旅游资源与碎片化的信息渠道，曾让游客面临诸多不便。这一困境随着全省文旅数据的整合联通迎来转机。

如今，“一码游贵州”平台已实现全省景区、酒店、交通、文化等资源的全域覆盖，真正做到“一码通全省”。游客只需轻点手机扫码，景点实时人流、个性化路线推荐、非遗展演安排等信息便能一目了然，出行规划效率大幅提升。

变化不止于此 ，“黄小西”旅游智能体的出现，更是进一步为贵州旅游插上了腾飞的翅膀——根据景区闸机、手机信号、社交媒体等多源实时数据，“黄小西”旅游智能体能为游客规划串联黄果树、小七孔、西江苗寨等景区联动的个性化行程，并提前预测拥堵点、调度接驳车、调整导流路线，提升了旅游服务的便捷性和体验感。

现在游客来到贵州不论是想在侗寨听侗族大歌、在苗乡体验刺绣蜡染，还是在贵阳市区品咖啡、喝精酿、逛市集等，依靠大数据的赋能，行程都能安排得从从容容、游刃有余。

“更让我振奋的，是技术对文化的‘活化’。”包璐表示，苗族银饰、侗族大歌等非遗通过VR、AR和3D扫描，转化为数字藏品、沉浸式展演，大数据让文化“可感知、可体验、可传播”，为建设“世界级旅游目的地”注入了强劲动能。

“几年前，游客赞叹的多是‘景色壮美’‘气候凉爽’。而今，越来越多的游客向我们反馈‘贵州服务真贴心’‘路网太方便了’‘文化活动有深度’‘行程推荐精准靠谱’。”包璐说，“变化最终都沉淀在游客的评价里。”从观光到体验，从看风景到品文化，游客不再满足于“到此一游”，而是渴望深入理解这片土地的故事。

面对未来，包璐信心满满：“我将认真落实‘智慧旅游’部署，积极使用智能化载体提升管理效率和游客体验，把每一次接待做到极致、把每一条线路做出特色、把每一个贵州故事讲得动人，具体而细微地展现贵州文旅的魅力与温度，奔赴贵州旅游更加璀璨的明天！”