贵阳市南明区退役军人服务中心2025年优待证

为紧扣“尊崇优待、精准高效、便民暖心”目标，以提升退役军人荣誉感、获得感为核心，贵阳市南明区退役军人服务中心将优待证办理作为重点任务，通过健全机制、优化流程、创新服务，2025年累计完成退役军人及其他优抚对象优待证办理1330张，实现“应办尽办、办快办好”，让承载荣誉的“红色名片”成为退役军人享受优待的“实惠凭证”。

工作推进中，贵阳市南明区退役军人服务中心立足区级职能，从三方面筑牢服务根基。一是健全机制强保障。构建“区-乡（街道）-村（居）”三级联动体系，制定专项方案明确全流程标准与“一人一档”要求；组建专项工作队伍开展培训，确保工作人员“懂政策、会操作、能答疑”；建立“每月调度、每季通报”机制，及时解决难点。同时，依托退役军人事务部统一信息平台，联合档案管理、公安部门核验信息，重点核查服役经历等核心条件，全年资格审核通过率达100%，无违规办证情况。二是优化流程提效率。聚焦退役军人“少跑腿、快办证”需求，优化全流程服务，开通“线下窗口+入户取材料”双渠道，在区政务服务中心、各乡（街道）服务站设立24个专属窗口并配备便民设备；推行“信息采集+资格审核+申请办理”一站式服务，压缩办理时限；为高龄、残疾、重病等行动不便群体提供上门办证服务。三是强化赋能增实效。通过多渠道发放宣传手册，开展“优待政策进社区”活动，讲解免费乘坐公共交通等权益；联动“拥军商户”提供优惠，对接区属机构设“退役军人优先”窗口，将“荣誉卡”转化为“实惠卡”。

下一步，贵阳市南明区退役军人服务中心将聚焦区级职能深化服务。一是联合基层排查未办证对象，建动态台账，为新增、遗漏人员提供“全程代办”，确保“应办尽办”；二是优化后续管理，开通挂失补领、信息变更“绿色通道”，建服务反馈机制，及时解决证件使用问题，让尊崇优待贯穿全程。