黔中快讯|观山湖区世纪城街道综治中心组织开展开放日活动

为深化政务公开、畅通政民互动、提升基层治理知晓度与参与度，10月10日上午，在观山湖区综治中心统一部署下，观山湖区世纪城街道综治中心组织开展开放日活动。活动邀请辖区居民代表、楼栋长、网格员、志愿者等各界代表走进街道综治中心，实地观摩、现场交流、建言献策。

活动中，解说员带领参观团依次走访接待窗口、信访接待室、司法所、人民调解室等功能阵地，全面介绍各岗位职责、服务流程及联动处置体系。街道综治中心坚持和发展新时代 “枫桥经验”，与司法所实现场地融合、力量整合、工作联动，统筹综治、公安、司法、网格、社区及法律顾问等多方资源，建立矛盾纠纷联合调处机制；全面推行“网格+调解”模式，依托 “一中心一张网十联户”工作体系，将治理触角延伸至楼栋、路面、绿化带等最小单元，做到矛盾早发现、早介入、早化解，真正实现群众办事 “只进一扇门、最多跑一地”。

座谈交流环节，邀请到区级综治中心业务骨干和网格员、群众交流座谈，工作人员详细解读观山湖区 “民意直通车”工作机制：每周三区级领导、每周二、周四街道主要领导定期在综治中心坐班接访，现场受理群众诉求、登记办理、跟踪督办、限时反馈。与会人员围绕矛盾调解、安全防范、便民服务、治安提升等热点问题积极提问，工作人员逐一耐心解答、认真记录意见建议，确保群众诉求件件有落实、事事有回音。

此次开放日，进一步拉近了综治中心与群众的距离，有效提升了基层治理和平安建设工作的群众知晓率、支持率与满意度。下一步，观山湖区世纪城街道综治中心将以此次活动为抓手，持续深化部门联动、优化 “网格+调解”机制、强化源头预防和前端化解，不断提升矛盾纠纷化解能力与便民服务水平，为建设更高水平的平安观山湖、和谐世纪城筑牢坚实根基。