三年深耕提质增效，贵州公证跑出便民加速度

记者今天从省司法厅召开的新闻发布会上获悉，自司法部部署开展“公证提质增效三年行动”以来，过去三年间，贵州省司法厅紧扣“减证便民、提速增效、规范优质”核心目标，制定40条具体落实措施，指导全省公证机构聚焦“减、便、快、好”四个关键方向，推动公证服务水平持续提升。

以“减”为基，破解办事繁琐难题。一是精简证明材料。严格执行司法部《公证事项证明材料清单》，坚决落实“清单之外无证明”。确需清单外补充证明材料的，由公证员依据当事人提供线索主动核查收集，实现办证材料能减尽减。二是强化主动核实。加强与省民政、住建、公安、卫生健康、市场监管等部门协同联动，主动开展相关事项查证，有效杜绝重复证明、循环证明，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。三是推行“容缺受理”。对基本条件具备、主要证明材料齐全，仅缺少非关键性材料的公证申请，实行先受理、后补缺，待当事人补齐材料且符合出证条件后，及时出具公证书。四是落实费用减免。针对老年人、经济困难群众等出台减免政策，近三年累计办理各类减免收费公证3862件。

以“便”为要，优化服务供给模式。一是高效便民办证。全面落实《“高效办成一件事”公证事项（事务）清单》，对清单内法律关系明确、事实清楚、无争议，且材料齐全、真实、符合法定受理条件的公证事项，实现当事人“最多跑一次”办结。二是拓宽服务触角。推动公证服务事项进驻公共法律服务中心、政务服务中心、社会治安综合治理中心、不动产登记中心等场所，打造“公证+不动产登记”“涉外公证+领事认证”等一站式服务模式，实现“一次申请、一窗受理、联动办理”。指导公证机构在乡镇（街道）设立公证咨询点，有效解决农村地区“办证远”问题。三是创新便民服务举措。开通便民绿色通道，全省普遍推行预约办证、上门办证、延时服务等举措，为老年人、残疾人、农民工等重点群体及军人军属、退役军人等优抚对象提供优先接待、优先办理服务。

以“快”为目标，压缩公证办理时限。一是推动提速增效。制定《贵州省公证办理提速清单》，明确委托、遗嘱、保证等40项公证事项当日出证、15项2个工作日内出证、35项3个工作日内出证、60项10个工作日内出证。2024年7月起，在贵阳市、毕节市、黔东南州试点推行1年，试点期间实现“当日出证”“当场出证”超1万件，复杂公证事项办结时限较法定时限压缩50%以上。二是全面实行告知制度。明确高频公证事项办结期限，通过告知单送达、公示栏张贴等方式向社会公开，主动接受群众监督。三是强化数字赋能增效，大力推进“互联网+公证”服务，例如：毕节市搭建“在线公证”APP及微信小程序，黔西南州开通“利政通”公证服务平台，遵义市运用“实名认证+人脸识别”开展远程公证服务。

以“好”为本，提升整体服务质效。一是坚持党建引领发展，充分发挥基层党组织战斗堡垒和党员公证员先锋模范作用。二是提升队伍专业能力，强化公证员专业素养培育。三是健全协同监管体系。综合运用“双随机一公开”监管、公证质量案卷评查、年度执业考核等手段，督促公证机构提升服务质量。规范投诉处理与公证复查工作，对群众反映的公证质量问题，及时核查、妥善处置。