盘州的女稅官——陈本凤

在税务系统，基层税务工作者就像一粒饱满的种子，默默播散在希望的田野上。

在有着“世界古银杏之乡”的盘州，有这样一位女税官，9年时间始终用责任、勤奋、真诚和爱心，为基层税务尽心尽力，她就是盘州市税务局法制股股长——陈本凤。

作为法制股的负责人，陈本凤要负责的事情很多，遇到的困难也很多。

“我们的主要工作职责有两方面，一是负责依法行政相关工作，二是负责税收执法督察相关工作。比如规范性文件合法性审查、重大执法决定法制审核、税收优惠政策落实、行政处罚及税收执法监督检查等。

工作中遇到的难点最多的就是跟纳税人的纳税争议。举一个简单的例子，税收政策规定批发零售环节蔬菜免征增值税，但有些纳税人把蔬菜加工后密封，做成罐头之类的，就不能免征了。纳税人不理解，同样是蔬菜，为什么他能免我不能免？为什么别人能享受我不能享受？这时候就需要我们跟纳税人解释，这不仅仅要求税务干部要懂税法，跟税法相关的其他知识也必须掌握，还要换位思考，用纳税人能接受的方式解决。税务机关不但要执行税法，也要多方提升纳税服务质效，既要规范执法也要争取纳税人百分百满意。”

盘州市税务局管理股股长吴孟吉9年前就结识了陈本凤，他眼中的陈本凤是这样的：

“她属于外柔内刚那种人，对工作认真负责，属于干一行爱一行的‘女汉子’。她开始工作就在政策、法规部门，每当新的税收政策下发，她总是第一时间研究透彻，再当老师给其他干部上课。她对税务部门应用的各类软件，都能够熟练运用。她当年负责盘州市出口退税业务指导，各分局的每一笔退税都是在她的帮助下办理的。

陈本凤对同事热情周到，当时我在任分局长时候，好多业务流程、政策把握不准的都问她。无论怎么忙，她都耐心细致地跟我们讲解。她自己负责的工作，每到完成期限，分局有未按时报送的资料，她都会提前通知。”

盘州税务局的张兴磊是进入税务工作不久的新兵，他亲切地称呼陈本凤为小凤姐。对他来说，小凤姐在工作上是特别敬佩的一位前辈，也是他生活中的良师益友。

“感受最深的是她学习的积极性，她每天都会抽出一个小时的时间看书学习，我想这应该就是她获得过硬业务能力的‘捷径’。

她工作从来都是主动思考、不等不靠。比如对内部数据，有些虽然上级没有要求，但是她还是会主动进行比对审核，提取疑点数据，主动帮助其他部门发现问题风险。在减税降费工作中，我们单位每个月要审核的数据数以万计，她就带头总结梳理各类企业税费数据规律和逻辑关系，和征管股同事合作建立数据分析模型，利用金税三期等系统对企业申报数据进行分析比对。这样，提高了准确度，也大大降低全局各部门的工作量。

 生活中她也是一个关心年轻人的‘大姐头’，因为我们住的地方比较近，每天上下班她总是会主动问问我们要不要搭车。学习上，她也一点不藏私，去年我报考了税务师考试，她就主动把自己的学习笔记和整理的资料复印了一份给我。有什么问题理解不了，只要给她发个微信、打个电话，很快就能讲的清清楚楚。去年我们局好几个通过税务师考试的年轻人都得到了她的帮助。” 

陈本凤对税务工作的每一份执着，都真切地印证在每一次的服务工作中。 2018年以来，陈本凤在线上线下为纳税人解答问题1000余次，参与政策宣传50余次。期间，她获得了1次三等功嘉奖，获得了优秀公务员表彰，还先后荣获市、省税务系统岗位能手、全省税务系统减税降费工作嘉奖和黔税先锋等多项荣誉称号。

对于自己所从事的这份税务工作，陈本凤是怎样看待的呢？

“我觉得能加入税务大家庭很自豪。税收是财政收入的主要来源，是民生、教育、医疗、科技发展的基础。也许我们每个基层税务人员都只是中国发展历程上的一颗沙砾，但正是千千万万这样默默无闻、甘于奉献的沙砾才筑成了新中国、新时代发展的宏伟蓝图。”