银客一家亲！中华南路支行上演一场关爱与守护的“双向奔赴”

春暖花开时节，贵阳农商银行中华南路支行营业厅内，一场温情互动悄然上演，如春风般温暖人心。

中华南路支行日常服务场景

3月19日上午，90岁高龄的王德荣（化名）老人到中华南路支行网点办理社保卡业务。在工作人员引导下，老人取号后前往柜台等候。

“咳咳咳……”，等待间隙，老人细心地注意到柜员喻忠志戴着口罩，因感冒而不时咳嗽。老人立刻翻包拿出感冒药准备递给喻忠志，但发现剂量不足。她说：“小喻，我带的药不够，等我回家重新拿一些。”喻忠志和网点人员再三推辞，但老人态度坚决，随即就起身回家。

约40分钟后，王德荣老人返回网点，伸出布满岁月痕迹的手，将整盒感冒药递给喻忠志，并叮嘱他及时吃药、多喝水、注意饮食清淡。随后还细心指导他按压穴位缓解咳嗽。老人两次送药的举动，令在场所有人动容，客户们都纷纷赞叹。

“你们热情、服务好，对我们老人很照顾。希望你们和家人都健健康康的！”王德荣老人的话温暖了整个大厅，也书写了金融服务的温暖篇章。

这份双向奔赴的关怀背后，是贵阳农商银行日积月累的服务沉淀。

王德荣老人对中华南路网点的特殊信任和情感，源自多年来中华南路支行员工的暖心服务。无论是填写表格时多递的一副老花镜，还是等候时端来的一杯温水，亦或是员工热心帮老人更换手机流量套餐，这些细碎的关怀在光阴中织就了牢固的情感纽带。

服务不仅仅是程序化的流程操作，更是将心比心的细节关怀。在金融行业数字化转型加速的当下，老人的感人之举给予我们深刻启示：智能终端可以提升效率，但永远无法替代人与人的情感连接。当高龄老人执意步行送药时，她传递的不仅是对员工健康的关切，更是对银行“有温度服务”的高度认可。那盒反复推让的感冒药，那句“希望你们和家人都健健康康”的暖心叮咛，恰似长辈对晚辈最质朴的牵挂。正是贵阳农商银行扎根社区、服务民生的核心竞争力。

这份双向奔赴的温暖感动将沉淀为金融服务升级的精神养分，也是推动贵阳农商人永葆初心、继续前行的温暖力量。

未来，贵阳农商银行将继续以真诚为笔、以责任为墨，在真诚待人、暖心服务的画卷上，书写更多“银客一家亲”的动人篇章。