40天春运圆满收官，贵阳三大铁路车站发送旅客531万人次

3月13日，为期40天的2026年春运正式落下帷幕。春运期间，贵阳北站、贵阳东站、贵阳火车站三大车站累计发送旅客超531.1万人次，同比增长8.5%。其中，贵阳北站发送旅客369.1万人次，同比增长9.9%；贵阳火车站发送旅客98.9万人次，同比增长10.1%；贵阳东站发送旅客63.1万人次。本次春运也是盘兴高铁迎来的首次春运，发送旅客42.42万人次，到达旅客40.41万人次。

铁路部门紧扣“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”目标，精准调配运力、升级车站服务、聚焦务工保障、深化文化与文明宣传，通过加开列车、增开红眼动车、开行务工专列等举措，开展全链条便民服务与特色主题活动，圆满完成春运各项工作任务。

针对春运期间务工返乡流、学生流、探亲流交织叠加的客流特点，铁路部门依托客流调查及候补“大数据”，科学实施“一日一图”，实现运力供给与客流需求精准匹配。春运期间贵阳地区累计加开临时旅客列车330余趟，重点增开前往广州、杭州、重庆、成都等热门方向的夜间“红眼”高铁动车114趟，其中贵阳北站加开红眼动车46趟、贵阳东站加开68趟，全力弥补高峰时段运力缺口。从省内短途接驳到省际长途出行，高密度、多方向的列车开行让日均发送旅客超13万人次。

聚焦节后务工人员返岗核心需求，铁路部门持续做精做细务工专列车站服务保障，从“应需开行”向“精准定制”升级，成为春运期间的暖心风景线。今年春运，贵州地区铁路累计开行务工专列26趟，从贵阳北、凯里南、都匀东、榕江等10余个站点出发，将超2万名黔籍务工人员安全、便捷送达珠三角、长三角等务工集中地区，实现“出家门、上车门、进厂门”的无缝衔接。各车站均为务工专列开辟专属绿色通道、设立独立候车区，组织党团员服务队和青年志愿者，为务工人员提供行李搬运、乘车引导、信息咨询等全流程帮扶；同时联动地方人社部门在重点车站设立就业咨询台，实现“运输+就业”一站式保障，让务工人员带着家乡的温暖奔赴奋斗岗位，让务工专列成为助力乡村振兴、深化东西部劳务协作的幸福桥。

铁路部门始终以旅客需求为导向，将暖心服务落到车站购票、进站、候车每一个环节，推出一系列便民利民举措。售票服务持续优化，为学生、务工人员开设专区预约购票通道，开通老年旅客12306电话购票协助服务，精准保障重点群体购票需求。全面升级便民设施，在贵阳北站新增8处包柱充电台，在贵阳站改造4处便民充电台，在贵阳站新增30处、贵阳北站新增105处、都匀东站新增30处站台座椅，提升旅客出行体验。在多趟列车上销售推广17元热链盒饭，提供送餐到座、提供热饮等服务，让旅客的餐饮消费有了更多选择。组织60余名志愿者，为老弱病残孕等重点旅客开辟绿色通道，提供失物找寻、乘车指引、全程陪同等贴心服务，让旅客在旅途中感受到实实在在的温暖。

此外，铁路部门还将文化传播与文明出行宣传深度融入车站服务，让旅途不仅有温度，更有内涵。各车站依托候车大厅电子屏、服务台、宣传栏等阵地，通过滚动播放宣传视频、张贴主题海报、发放宣传手册等形式，常态化开展文明出行、反诈防骗等主题宣传，引导旅客自觉遵守乘车秩序、爱护公共设施，争做文明出行践行者。在5640/39次列车上开展“法治车厢”“非遗车厢”等活动，吸引更多旅客乘坐“慢火车”，通过列车载体广泛传播各类文化。贵阳北站、贵阳火车站等还开展“学雷锋”便民服务、“家珍照相馆”免费摄影等特色活动，累计为旅客免费拍摄、打印照片超3000张，为往来旅客定格旅途温暖瞬间，给春运旅途增添别样色彩。

当前，贵州大地暖意融融，兴义万峰林油菜花、贵安樱花、毕节百里杜鹃花等竞相盛放，金色花海与喀斯特峰林、布依村寨相映成景，春日赏花旅游热潮持续升温。铁路部门将持续优化运力供给、完善接驳服务助力赏花出行，让各地游客便捷奔赴贵州春日之约。

通讯员：文/王帅 田露 图/张维 游滨礼