动静特稿丨云上的人——廊桥间的“旅程摆渡人”

“大爷，您扶稳扶手，咱们慢点儿走，值机柜台就在前面左转。”贵阳龙洞堡机场出发大厅的人流里，陈晨推着轮椅，声音放得很轻。

“姑娘，辛苦你了，这一路多亏有你。”张大爷握着陈晨的手反复道谢。

“您别客气，这是我该做的。”陈晨放慢轮椅避开人群，停稳后抬手指向不远处亮着暖光的柜台：“那就是3号值机口，我联系值机员过来做特殊旅客交接，您坐着歇会儿就好。”

刚跟值机人员交接完，陈晨抬腕看表——距离8点航班登机提醒只剩十分钟。广播里循环着登机通知，还夹着旅客的焦急问询。她叠好登记表塞进兜，快步往登机口赶，路过服务台时跟同事打趣：“我这脚程，说不定比广播还快！”从凌晨4点到岗，她就没歇过：推轮椅、指方向、协助旅客找回遗失的登机牌，像装了“小马达”，连喝口水都得见缝插针。

陈晨（左）帮助乘客核对信息

忙完登机口指引，陈晨刚回服务台，就见宝妈赵女士抱着宝宝、拎着行李打转，婴儿车歪在一旁没来得及折。她立刻放下表格跑过去：“您别慌，我来帮您！”

指尖熟练地扣下卡扣、收起车轮，陈晨又跑回服务台拿“母婴服务包”：“您带娃忙，湿巾、温奶器我都有，母婴室水温45℃正好冲奶，要帮您弄吗？”

赵女士愣了愣，笑着道谢：“太需要了！我这新手妈妈，刚才找母婴室都晕了。”陈晨一边冲奶一边说：“我懂这种慌——我家娃一岁时，我单独带他出门，奶粉撒了一地，急得快哭了。”

她晃匀奶瓶递过去：“慢慢喂别呛着，登机要帮忙抱宝宝，随时喊我。”航班登机时，赵女士特意绕回道别：“陈姐，有你在，带娃坐飞机踏实多了！”陈晨笑着挥手：“路上注意安全！”

去年夏天一场雷暴，让多趟航班延误。陈晨负责的登机口前，几位阿姨渐渐没了耐心。张阿姨拎着鼓囊囊的行李袋叹气：“我们要去上海看孙子，这一延误，都不知道啥时候才能见到娃。”

陈晨赶紧去服务台端来冰镇酸梅汤，蹲在阿姨身边递过去，语气依旧轻快：“阿姨您别急，雷暴天起飞不安全，等天气稳了才行。我已协调好机场指定的延误旅客安置酒店，一会儿有大巴接送，晚餐订了咱们贵州的辣子鸡，您先喝口酸梅汤解解暑。”

陈晨（左）给乘客指引方向 

“那我们的行李咋办啊？”旁边的李阿姨凑过来问，语气里满是担忧。陈晨立刻拿出抽屉里的登记表，指着上面的记录说：“行李我跟行李分拣部门沟通过了，行李会直接送酒店前台，您到了报名字就能取，不用自己扛，放心吧。”

安抚完几位阿姨，她眼角瞥见角落里的姑娘正对着手机抹眼泪，身上还穿着浅粉色的礼裙——不像赶路的旅客，倒像有急事。陈晨走过去，声音放得更柔：“姑娘，是不是遇到难处了？跟我说说，说不定能帮上忙。”

姑娘吸了吸鼻子，声音带着哭腔：“我要去成都当闺蜜的伴娘，婚礼明天早上就开始。现在航班延误，我怕赶不上她穿婚纱的时刻……”陈晨接过姑娘的身份证，转身就往服务台跑，通过系统快速查询航班动态后折返：“别慌！晚上7点有趟飞成都的航班能衔接，我现在帮你改签，肯定能赶上明天的婚礼！”

一周后，陈晨在服务台整理资料，有人突然拍她肩膀。回头一看，正是上次穿粉裙的姑娘，手里拎着精致糖盒：“陈姐！我来送喜糖，多亏你我才赶上闺蜜婚礼，还接了捧花呢！”陈晨看着盒上的婚纱图案，心里甜滋滋的：“能帮你赶上好日子，比我自己吃糖还开心！”

谁能想到，这个在机场里“停不下来”的姑娘，私下里竟是十足的“宅女”。有次同事约她逛街，她笑着摆手：“比起逛街，我更想在家把没看完的小说收尾，安安静静的多舒服。”

同事忍不住调侃：“你反差也太大了，上班像‘超人’，下班就变‘宅家小能手’！”陈晨也笑，指尖摩挲着沙发扶手，语气认真：“其实不算反差。地勤的活儿看着细碎，却连着旅客的慌和盼——忙时得全心投入，才对得起他们的信任；闲时好好歇着，才能把最好的状态留给下一次见面。每次听他们说‘谢谢’，或是塞颗糖、聊句旅途小事，那种被需要的感觉比啥都珍贵，再累也值。”

也正因这份对旅客需求的在意，白天听旅客念叨要去肇兴侗寨、石阡温泉，她核登机牌时总不忘多句嘴：“秋冬去正好！肇兴雾绕鼓楼特适合拍照，石阡泡完温泉喝碗热绿豆粉，记得多穿件外套。”

这份在意慢慢变成了她的期待：愿每个人都能遇见贵州秋冬的好风景，而自己不单是旅途守护者，更是帮他们“念叨”家乡美的热心人。

有烟火气，有惦念，有小满足，这样的生活，刚刚好。

记者：杨婧