全民反诈在行动丨慧眼识诈守民财 警银联动护平安——农行册亨县支行成功拦截89万元被诈资金

2026年7月6日，农行册亨县支行快速响应、精准处置，成功拦截一起电信网络诈骗案件，及时为客户守住89万元定期存款，有效避免客户遭受更大财产损失，用专业服务筑牢群众财产安全防护网。

当日14时44分，该行网点主任在日常监测中，发现客户李某某账户出现20万元大额资金异动，凭借丰富的反诈工作经验，立刻察觉到该笔交易存在异常风险，第一时间主动联系客户核实资金流转情况。经与客户沟通了解到，客户此前接到冒充“抖音客服”的诈骗电话，对方谎称客户开通了直播会员，后续将产生高额扣费，以“协助取消会员、避免扣费”为幌子，诱导客户配合完成所谓“取消操作”，并趁机远程控制了客户的手机，私自将其账户内20万元活期资金转出。与此同时，诈骗分子还在进一步诱导客户，准备将其账户内剩余的89万元定期存款全部提前支取，客户账户内的大额资金随时面临被盗刷的危险。

险情突发后，该行立即启动反诈应急处置流程，第一时间开展应急处置工作。网点主任通过电话远程指导客户，让其紧急断开网络、拔出手机 SIM 卡并关闭手机，彻底切断诈骗分子的远程操控渠道，同时反复提示客户就近前往公安机关报警，及时固定相关涉案证据，为后续案件查办留存关键线索。与此同时，该行内勤行长同步联动，快速对接相关部门，协同推进处置工作，形成了上下联动、分工协作的处置合力。

15时24分，内勤行长迅速与当地反诈中心取得联系，详细说明客户遭遇诈骗的具体情况，申请对客户账户采取临时性保护管控措施，最大限度阻断资金流出路径。

15时28分，该行工作人员在柜面快速完成客户账户全封管控操作，彻底阻断了剩余89万元资金的流出通道，成功守住了客户的大额定期存款。从发现资金异动到完成账户管控，全程仅用44分钟，充分展现了该行高效的应急处置能力和扎实的风控水平。

此次成功拦截被诈资金，得益于该行工作人员高度的风险警觉性、快速的应急响应能力、顺畅的警银联动机制以及规范的处置流程，不仅为客户避免了巨额财产损失，也彰显了国有银行守护群众财产安全的责任与担当。

下一步，农行册亨县支行将持续把反诈工作落到实处，常态化开展反诈宣传活动，通过网点宣传、线上推送、进村入户讲解等多种形式，向群众普及电信网络诈骗的常见套路、防范技巧和应急处置方法，提升群众的防诈反诈意识和能力。同时，该行将加强员工风控培训，提升员工对大额资金异动、可疑交易的识别能力和处置水平，紧盯大额资金异动等关键风险点，做实做细反诈预警、核查、处置全流程工作，持续完善警银联动机制，以更专业的金融服务、更严密的风控举措，筑牢群众财产安全防护屏障，切实守护好群众的“钱袋子”。

通讯员：侬超艳