开展源头治理和联合治理，提升安全文明服务水平

2026年4月15日，贵阳市交通运输综合行政执法支队、观山湖区高铁经济带服务中心、贵阳北站治安派出所联合对全市53家出租车网约车企业和45名涉嫌违规揽客驾驶员，开展“一场三站”违规揽客暨“五一”期间安全文明服务集中约谈培训，从企业源头开展违规行为治理工作。

该支队约谈指出，部分出租车驾驶员发生交通事故、车容卫生差、在“一场三站”违规揽客、引发客运违规投诉等问题，对乘客安全和城市文明形象造成负面影响。各企业要进一步提高思想认识，切实履行主体责任，强化教育培训和安全管理，加强车容车貌检查整改，督促驾驶员自觉遵守客运法规和站点秩序，为乘客提供安全舒适的出行服务。

培训会上，该支队安全监督科结合贵阳市出租车网约车行业交通事故开展了警示教育培训，详细分析了分心驾驶、危险驾驶、疲劳驾驶等事故原因预防技巧，并从定期梳理重点驾驶员、针对性开展教育培训、利用信息化手段监管三个方面提出了具体管理要求。贵阳北站治安派出所根据《中华人民共和国治安管理处罚法》等法律规定，对喊客揽客行为面临的法律责任进行了告诫。观山湖区高铁经济带服务中心对北站调度管理和出租车网约车候客要求进行了讲解。

参会的出租车网约车行业协会负责同志表示，将聚焦“安全”和“服务”两个核心，发挥行业自律和桥梁纽带作用，积极组织企业开展车容车貌检查、教育培训和文明服务宣传引导，切实做好“五一”及避暑旅游季出行服务工作。

据悉，“五一”前该支队将坚持执法与普法相结合，加大源头治理和联合治理力度，持续强化“一场三站”、景区景点客运违规行为查处力度，同时，督促各企业深入开展车容车貌检查整改和重点驾驶员安全文明服务教育培训，切实提升乘客体验感与满意度，擦亮“爽爽贵阳”城市名片。